Yanıltıcı ürünlerle karşılaşan tüketici, ürünü iade veya değiştirme işlemleri ile zaman kaybına uğrar. Beklentilerinin karşılanmaması, hayal kırıklığı yaratır ve alışveriş güvenini sarsar.

Yanıltıcı Ürün Nedir ve Tüketiciyi Nasıl Etkiler?

Yanıltıcı ürün, satıcı veya üretici tarafından vaat edilen özellikleri taşımayan ya da eksik veya yanlış bilgi verilerek piyasaya sunulan ürünlere denir. Bu ürünler, tüketiciyi satın alma kararında yanıltarak, ona beklediği kaliteyi veya işlevi sunmaz. Bu tür ürünler özellikle online alışverişte, kozmetik, gıda, elektronik, sağlık ürünleri gibi sektörlerde sıkça karşılaşılır. Yanıltıcı ürünlerin tüketici üzerindeki etkilerini şu…

Devamı